AVISO DE PRIVACIDAD
Sumano – Hospital Veterinario, comprometido con el respeto a la normatividad del sistema jurídico mexicano y sobre todo con los derechos de los ciudadanos, aplica lineamientos, políticas, procedimientos y programas de privacidad para proteger su información.
La seguridad de su información es nuestra prioridad, es por ello que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.
En adición a lo anterior, el pasado 20 de marzo de 2025 se publicó en el Diario Oficial de la Federación la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo la “Ley”), cuyas disposiciones claramente coadyuvan con nuestro objetivo de proteger sus datos personales. Usted puede acceder al contenido de la Ley a través de los portales que el Gobierno Federal, por conducto de la Secretaría de Gobernación, y la Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión tienen en Internet y cuyas direcciones son: http://www.ordenjuridico.gob.mx y http://www.diputados.gob.mx.
En virtud de lo antes expuesto, le informamos que en cumplimiento a la Ley, los datos personales que obtengamos en virtud de las operaciones que usted solicite o celebre con Sumano – Hospital Veterinario, así como otros organismos relacionados directamente con ella, serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas y esquemas provistos para tales efectos.
Domicilio del responsable:
Para efectos del presente aviso de privacidad, Sumano – Hospital Veterinario, señala como su domicilio el ubicado en Autopista Torreón-San Pedro #1950, Local 1E, Torreón, Coahuila, C.P. 27420.
Fuentes de Datos Personales:
Para la prestación de nuestros servicios comerciales, actividades administrativas y laborales utilizamos:
• Información proporcionada directamente por diversos medios: entrevistas, papel, teléfono y/o medios electrónicos.
• Información que recogemos cuando visita nuestros sitios web, sitios de promoción, utiliza nuestros servicios, consulta nuestras ofertas.
• Información que obtenemos de fuentes públicas legalmente disponibles.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales:
Los datos personales serán utilizados para atender las siguientes finalidades:
Finalidades indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica.- (i) Para corroborar su identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo la de sus beneficiarios, referencias, obligados solidarios, avales o fiadores, según resulte aplicable. (ii) Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo las operaciones correspondientes. (iii) Para la prestación de nuestros servicios comerciales y/o profesionales (Prevención o diagnóstico médico veterinario). (iv) Para actividades administrativas, laborales y contractuales. (v) Con fines de identificación para la prestación de los servicios que solicita o le proporcionamos. (vi) Con fines estadísticos. (vii) Con fines de comunicación, promoción, difusión (vía telefónica, correo electrónico, SMS, etc.) de productos y/o servicios. (viii) Para mantener la relación jurídica que se genere.
Datos personales que podrán ser recabados y tratados:
Sumano – Hospital Veterinario recabará los datos personales necesarios para atender su solicitud de un producto o servicio, así como para formalizar su contratación respectiva, de conformidad con las finalidades antes descritas.
Las categorías de datos personales a recabar y sujetas a tratamiento son: (i) datos de identificación; (ii) datos de contacto; (iii) datos sobre características físicas; (iv) datos biométricos (como huella dactilar, reconocimiento de voz, rasgos faciales); (v) datos laborales; (vi) datos académicos o profesionales; (vii) datos migratorios; (viii) datos patrimoniales y/o financieros; (ix) datos de estado de salud (clasificados como datos sensibles); y (x) datos sobre sus mascotas y la salud de estas últimas.

Sumano podrá realizar las investigaciones y acciones que considere necesarias, a efecto de comprobar a través de terceros contratados para ello, autoridad u otra entidad, la veracidad de los datos que le fueron proporcionados.
Medios para limitar el alcance (uso o divulgación) de sus datos personales:
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrá, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades que no sean indispensables para la relación jurídica que dio origen.
Transferencia de datos personales:
Sumano – Hospital Veterinario, por regla general no comparte información sin el consentimiento explícito del titular y no la difunde, distribuye ni comercializa. No obstante, es posible que comparta información en los siguientes supuestos:
• Para complementar un procedimiento solicitado por el titular.
• Con terceros, proveedores de productos y/o servicios, para atender las necesidades del titular con la calidad y oportunidad ofrecida.
• Para atender requerimientos de las autoridades o para proteger y defender los derechos de Sumano – Hospital Veterinario.

Esto siempre de acuerdo a lo estrictamente señalado en el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Ejercicio de Derechos ARCO:
Usted o su representante legal debidamente acreditado podrá ejercer, cuando proceda, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición que la Ley prevé, acompañando los documentos que acrediten la identidad del titular (identificación oficial con fotografía) o, en su caso, la representación legal del titular en términos de la legislación aplicable. Es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.
Para ser aceptada por Sumano – Hospital Veterinario, la solicitud ARCO que presente deberá contener y acompañar todo lo señalado en los artículos correspondientes de la Ley.
La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos podrá ser notificada vía correo electrónico (cuando proporcione dirección de correo), por mensajería o fax. También le informamos que tiene derecho a iniciar un Procedimiento de Protección de Derechos ante la autoridad correspondiente si no recibe respuesta en el plazo legal.

Revocación del consentimiento:
Usted podrá revocar su consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que no sean necesarios para cumplimentar las finalidades indispensables antes descritas, dentro de los límites previstos en la ley. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales, previo proceso de bloqueo según corresponda.

Modificaciones al aviso de privacidad:
Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivados de nuevos requerimientos legales; de necesidades propias de Sumano – Hospital Veterinario, por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, u otras causas.
Cualquier modificación al presente aviso le será notificada a través de: un comunicado por escrito enviado a su domicilio; un mensaje enviado a su correo electrónico o a su teléfono móvil; un mensaje por medios electrónicos que utilice para celebrar operaciones con nosotros; o bien, mediante mensajes publicados en medios electrónicos o impresos.